Privacybeleid

Muc-Off Privacybeleid

Facturering

    Welkom bij het privacybeleid van Muc-Off.

    Muc-Off streeft ernaar de privacy van de gegevens die wij over u bewaren, te beschermen.

    Met dit beleid willen we onze klanten en websitegebruikers laten zien dat wij ons sterk inzetten voor de privacy van persoonsgegevens en dat wij voldoen aan de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming.

    Dit privacybeleid legt uw wettelijke rechten uit en hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Het beschrijft de verwerkingsactiviteiten die door Muc-Off worden uitgevoerd, de doeleinden waarvoor deze activiteiten worden uitgevoerd en de wettelijke grondslagen waarop Muc-Off zich voor deze verwerkingsactiviteiten baseert.

    Deze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewuste gegevens met betrekking tot kinderen.

    Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met elk ander privacybeleid of eerlijk verwerkingsbeleid dat we kunnen verstrekken op specifieke momenten wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid is een aanvulling op andere kennisgevingen en privacybeleidsregels en is niet bedoeld om deze te vervangen.

    U moet ook onze aparte Verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op alle verkopen van onze goederen of diensten.

    Wijzigingen in het privacybeleid en uw plicht om ons op de hoogte te stellen van wijzigingen

    Wij houden ons privacybeleid regelmatig tegen het licht. Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 25 november 2019Historischeversies kunt u opvragen door contact met ons op te nemen.

    Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, accuraat en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

    Links van derden

    Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Als u op die links klikt of die verbindingen inschakelt, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

    Voor onze werknemers en sollicitanten hanteren wij een apart beleid dat u hier kunt raadplegen: (CHIP - voeg een link in naar de privacyverklaring voor werkgelegenheid en werving).

    Wie zijn wij

    Muc-Off is de handelsnaam voor Muc-Off Limited en wij zijn de gegevensbeheerder voor uw persoonlijke gegevens die wij bewaren. Wij zijn een bedrijf dat is geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 05412872.

    Muc-Off zet zich in voor de bescherming van alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. Wij vinden het belangrijk dat u weet hoe wij omgaan met de informatie over u die wij via deze website ontvangen.

    Mocht u vragen hebben over uw gegevens of het onderstaande privacybeleid, dan kunt u contact met ons opnemen per e-mail via de contactlink op onze website of door te schrijven naar onze functionaris voor gegevensbescherming:

    Muc-Off Beperkt
    Ecom-team
    Eenheid 23
    Branksome bedrijventerrein
    Bourne Vallei Weg
    Poole, Dorset
    BH12 1DW, VK

    U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via hr@muc-off.com.

    Persoonsgegevens die wij verzamelen

    Hier beschrijven we de details van de soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen. Vervolgens beschrijven we waarvoor we de gegevens gebruiken:

    • Uw contactgegevens: informatie waarmee wij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de adressen die aan uw account of bestelling zijn gekoppeld.
    • Accountgegevens: informatie over uw account bij Muc-Off, waaronder uw inloggegevens voor onze websites en mobiele applicaties, marketingvoorkeuren, klachtengegevens en gedane aankopen.
    • Loyaliteitsinformatie: Wanneer u zich registreert voor een loyaliteitsprogramma of een loyaliteitskaart die wij aanbieden, kunnen wij ook om uw leeftijd, geboortedatum, geslacht en beroep vragen.
    • Transactie- en betalingsgegevens: creditcard-/betaalpasgegevens en bankrekeninggegevens die u verstrekt om de goederen en diensten die u bij ons koopt, te betalen.
    • Aankoop- en accountgeschiedenis: gegevens over de goederen en diensten die u bij ons hebt gekocht of gebruikt.
    • Informatie over levensstijl en demografische gegevens: hoe u onze goederen en diensten gebruikt.
    • Reacties op enquêtes en wedstrijden: inclusief gegevens over de enquêtes waarop u hebt gereageerd of uw deelname aan wedstrijden of prijsvragen die wij organiseren.
    • Registraties van uw gesprekken met onze klantenserviceteams, inclusief gespreksopnamen, webchat en e-mails: wanneer u opmerkingen en meningen met ons deelt, ons vragen stelt of een klacht indient, houden wij hiervan een registratie bij. Dit omvat wanneer u ons e-mails stuurt, ons ondersteuningsteam belt of contact met ons opneemt via webchat of via sociale media zoals via Twitter of op Facebook.
    • Hoe u mobiele applicaties en websites gebruikt: wanneer u onze applicaties of websites gebruikt, evenals onze pagina's en profielen op sociale-mediasites, maken wij gebruik van technologieën zoals cookies (afhankelijk van uw cookievoorkeuren). Ook verzamelen wij informatie over de pagina's die u bekijkt en hoe u deze gebruikt.
    • Locatiegegevens: het IP-adres van uw smartphone of computer kan ons een geschatte locatie vertellen wanneer u verbinding maakt met onze websites. Deze locatie is echter niet nauwkeuriger dan de stad, de staat of het land waar u uw apparaat gebruikt.
    • Apparaat- en machine-informatie: informatie over de computerhardware en -software op uw computers en smartphones die wordt gebruikt om verbinding met ons te maken of met ons te communiceren.
    • Voorkeuren en reacties op advertenties en direct marketing: informatie over hoe u reageert op of omgaat met direct marketing- of advertentiecommunicatie die aan u en uw bedrijf gericht is, inclusief eventuele verzoeken om deze communicatie te stoppen.
    • Uitoefenen van uw rechten: als u een van uw wettelijke rechten uitoefent op grond van de wet op gegevensbescherming, houden wij dit bij en hoe wij hierop reageren.

    U bent niet verplicht om ons de hierboven beschreven persoonsgegevens te verstrekken. Als u dit echter niet doet, kunt u onze goederen en diensten mogelijk niet kopen of kan de functionaliteit van onze goederen worden beperkt.

    Waarvoor wij uw persoonsgegevens gebruiken en waarom

    Waar wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons contract

    Wij verwerken deze persoonsgegevens om een overeenkomst tussen ons aan te gaan of uit te voeren, waaronder:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Om onze goederen en diensten aan u te leveren, bestellingen te verwerken en uw account te onderhouden (inclusief voor prijsbepaling, kwaliteitsborgingsdoeleinden en het afhandelen van eventuele klachten die u indient)

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen zoals vermeld in Sectie 3

    Betalingen voor onze goederen en diensten en incasso accepteren

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Kredietinformatie

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    Voer krediet- en fraudecontroles uit

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Transactie- en betalingsinformatie

    Om servicecommunicatie te leveren (zoals facturen en updates over de orderstatus) en om die communicatie af te stemmen op uw omstandigheden

    - Uw contactgegevens

    - Transactie- en betalingsinformatie

    Beantwoord uw klachten of reageer op uw vragen aan de klantenservice

    - De persoonsgegevens die wij nodig hebben om uw klacht te behandelen, afhankelijk van de aard van uw klacht

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    Beheer de claims die u indient

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen zoals vermeld in Sectie 3

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat wij wettelijk verplicht zijn

    Wij verwerken de volgende persoonsgegevens van u omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, waaronder:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Onderzoek naar misbruik van uw account, criminaliteit en fraude

    - De persoonsgegevens die wij nodig hebben om het probleem te onderzoeken, zijn afhankelijk van de aard van het probleem.

    - Dit omvat minimaal uw naam en contactgegevens en informatie over uw account en transactiegeschiedenis.

    Assistentie verlenen aan wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties

    - Welke persoonsgegevens voor dit doel worden verwerkt, hangt af van de omvang van het verzoek en blijft beperkt tot datgene wat noodzakelijk is om het doel van het verzoek te bereiken.

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om

    Wij verwerken deze persoonsgegevens van u omdat wij hier een gerechtvaardigd belang bij hebben.Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, waaronder:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Onderhouden en verbeteren van onze goederen en diensten, helpen met de algemene werking van onze website, verbeteringen doorvoeren, technische problemen oplossen, toekomstige bezoeken versnellen en onze bedrijfsactiviteiten beheren en controleren, inclusief boekhouding

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Verslagen van uw gesprekken met onze klantenserviceteams, inclusief gespreksopnamen, webchat en e-mails

    - Informatie over levensstijl en demografische inzichten

    - Hoe u mobiele applicaties en websites gebruikt

    - Locatie-informatie

    - Apparaat- en machine-informatie

    - Adverteren en direct marketing

    Beoordeel welke van onze goederen en diensten voor u interessant kunnen zijn

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Informatie over levensstijl en demografische inzichten

    - Adverteren en direct marketing

    Personaliseer onze levering van goederen en diensten aan u

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Financiële informatie

    - Inzicht in levensstijl en demografie

    informatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Verslagen van uw gesprekken met onze klantenserviceteams

    - Transactie- en betalingsinformatie

    Registratie in uw kredietdossier als u ons niet betaalt wat u verschuldigd bent, of als u ons niet op tijd betaalt

    - Uw contactgegevens

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    Direct marketing. Als u niet specifiek toestemming hebt gegeven om direct marketingmateriaal te ontvangen waar wij dat wettelijk mogen. Wij zullen u echter nooit direct marketing sturen als u ervoor hebt gekozen om geen direct marketingcommunicatie te ontvangen.

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Hoe u mobiele applicaties en websites gebruikt

    - Adverteren en direct marketing

    Voor marktonderzoeksdoeleinden, bijvoorbeeldom te begrijpen hoe u onze goederen en diensten gebruikt of hoe wij deze kunnen verbeteren

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Inzicht in levensstijl en demografie

    Informatie

    - Reacties op enquêtes, wedstrijden en promoties

    - Hoe u mobiele applicaties en websites gebruikt

    - Adverteren en direct marketing

    Opleiding van personeel

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen zoals vermeld in Sectie 3

    Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen zoals vermeld in Sectie 3

    Zorg dat uw gegevens nauwkeurig en relevant zijn

    - Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen zoals vermeld in Sectie 3

    Assistentie verlenen aan wetshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties

    - Welke persoonsgegevens voor dit doel worden verwerkt, hangt af van de omvang van het verzoek en blijft beperkt tot datgene wat noodzakelijk is om het doel van het verzoek te bereiken.

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken omdat u ons toestemming hebt gegeven om

    Wij verwerken deze persoonsgegevens van u wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken:

    Reden of doel

    Gebruikte persoonsgegevens

    Directe marketing

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Kredietinformatie

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Transactie- en betalingsinformatie

    - Hoe u mobiele applicaties en websites gebruikt

    - Reclame en direct marketing

    - Goederen en diensten waarvan wij hebben vastgesteld dat ze voor u interessant kunnen zijn

    Loyaliteits- en beloningsschema's

    - Uw contactgegevens

    - Accountgegevens

    - Aankoop- en rekeninggeschiedenis

    - Reclame en direct marketing

    Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken zodat u niet meer geïdentificeerd kunt worden

    We kunnen alle persoonlijke gegevens die we bewaren anonimiseren en samenvoegen (zodat u er niet mee geïdentificeerd kunt worden). We kunnen geanonimiseerde en samengevoegde informatie gebruiken voor doeleinden zoals het testen van onze IT-systemen, onderzoek, data-analyse, het verbeteren van onze site, apps en het ontwikkelen van nieuwe goederen en diensten.

    Bronnen waaruit wij uw persoonsgegevens verzamelen

    We verzamelen persoonlijke gegevens uit een aantal bronnen. Deze omvatten:

    • Rechtstreeks van u: wanneer u een account bij ons aanmaakt, goederen of diensten bij ons koopt, informatie verstrekt via onze websites of apps, formulieren invult die wij u verstrekken, deelneemt aan onze wedstrijden en promoties, zich registreert voor onze nieuwsbrief, een claim indient, een klacht indient, uw wettelijke rechten uitoefent, contact met ons opneemt per telefoon, e-mail of op een andere manier rechtstreeks met ons communiceert.
    • Onze website en mobiele applicaties: Wij verzamelen informatie over hoe u onze websites gebruikt en welke slimme apparaten u ermee verbindt.
    • Andere bedrijven waar wij mee samenwerken: onze informatie te verstrekken om ons te helpen onze goederen en diensten aan u te leveren. Deze omvatten:
    • Bedrijven die tot dezelfde groep behoren als wij: die u relevante informatie kunnen verstrekken over de goederen en diensten die u bij hen koopt.
    • Websites van andere bedrijven met mobiele applicaties en producten: onze informatie verstrekken als u ze koppelt aan onze goederen en diensten
    • Bedrijven waarmee we samenwerken: FedEx-account
    • Krediet- en fraudebestrijdingsbureaus: onze informatie verstrekken over uw transactie-, claim- en kredietgeschiedenis.
    • Leveranciers van gegevens en inzichten van derden: Bedrijven die ons relevante informatie over u verstrekken, die wij toevoegen aan onze bestaande gegevens, om ons te helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten en het leveren van onze goederen en diensten aan u.

    Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

      Wij delen persoonsgegevens met de volgende categorieën derden:

      WHO

      Voorbeelden

      Bedrijven in dezelfde groep als wij

      Muc-Off VS

      Elke partij die door u is goedgekeurd

      - Zoals sociale media sites

      Advertentiepartners

      - Google (Adwords/Klantenmatch)

      -Facebook

      - Twitter

      Krediet- en fraudebestrijdingsreferentiebureaus

      - Equifax

      - Experian

      - Belkrediet/Transunie

      - Bankinstellingen

      - Betalingsdienstaanbieders

      Bedrijven die ons helpen bij het runnen van onze onderneming, waaronder:

      - Degenen die onze IT-infrastructuur ondersteunen en onze website onderhouden, beheren of ontwikkelen.

      - Degenen die ons helpen met onze marketing

      - Derden die ons helpen de goederen op onze website te leveren en onze klanten beter te begrijpen

      -WeDoPPC

      - Marketingbedrijven zoals Klaviyo, chatproviders en klantenservice

      - Adviseurs

      - Bezorgbedrijven

      Rechtshandhavingsinstanties en andere overheidsinstanties

      - Politiediensten

      - Belastingdienst

      Directe marketing

      E-mail, sms, post en telefonische marketing: van tijd tot tijd kunnen wij u per e-mail, sms, telefoon of post contacteren met informatie over onze goederen en diensten waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd bent. Wanneer u ons belt, kunnen wij u ook informatie verstrekken over goederen en diensten waarvan wij denken dat u daarin geïnteresseerd bent.

      Als u geen toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van Direct Marketing-communicatie, sturen wij u deze communicatie alleen als dit wettelijk is toegestaan. Wij respecteren echter altijd uw marketingvoorkeuren die u hebt ingesteld toen u voor het eerst een account bij ons aanmaakte (of toen u voor het eerst met onze zaken deed) of die u van tijd tot tijd bijwerkt.

      U kunt ons op elk moment laten weten dat u geen marketingberichten meer wenst te ontvangen door een e-mail te sturen naar customerservice@muc-off.com.U kunt zich ook afmelden voor onze marketing door te klikken op de afmeldlink in een e-mailmarketingbericht of door te reageren STOP naar het nummer dat vermeld staat in de marketing-sms-berichten die wij u sturen.

      Direct Marketing & Adverteren op websites en mobiele applicaties

        Meer informatie over cookies en hoe u het gebruik ervan kunt beheren, vindt u in ons cookiebeleid. Dit beleid is beschikbaar op: koekjes

        De details hier geven een globaal overzicht van hoe en waar wij persoonsgegevens verzamelen en/of gebruiken op onze eigen websites en mobiele applicaties en die van derden.

        Muc-Off en mobiele applicaties

        Wanneer u onze website bezoekt of een van onze mobiele applicaties downloadt, krijgt u altijd toegang tot ons privacybeleid en cookiebeleid.

        Ons doel is om ervoor te zorgen dat onze website en mobiele applicaties altijd optimaal werken voor degenen die ze gebruiken. Wanneer u onze website bezoekt en een anonieme bezoeker bent, gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën - in overeenstemming met uw cookievoorkeuren - om anonieme details bij te houden, zoals responstijden, de pagina's die u bekijkt en de functionaliteit die u gebruikt. Geen enkel individu is uniek identificeerbaar aan de hand van deze gegevens en ze worden puur gebruikt om ons in staat te stellen deze diensten voortdurend te beoordelen en te verbeteren.

        Advertenties die u ziet wanneer u de website anoniem gebruikt, zijn generiek van aard. Dat wil zeggen dat er geen persoonlijke gegevens worden gebruikt om de advertentie op u af te stemmen.

        Als u besluit een online aanvraag in te vullen, een aankoop te doen, een vraag te stellen of een ander formulier in te vullen, dan worden de door u verstrekte gegevens gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

        Als u ingelogd bent, of als we kunnen zien dat u eerder ingelogd bent, gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën - in overeenstemming met uw cookievoorkeuren - om uw gebruik van de site of applicatie te volgen. In dit geval kunnen sommige gegevens in uw record worden vastgelegd om ons in staat te stellen u de beste doorlopende service te bieden.

        In dat geval kunnen de advertenties die u ziet, speciaal op u zijn afgestemd.

        Websites, applicaties en diensten van derden

        Wij werken samen met advertentiepartners, waaronder sociale mediasites en -providers, om u advertenties over onze goederen en diensten te tonen, waaronder die welke worden aangeboden door groepsbedrijven. Dit vindt plaats op websites, applicaties en diensten van derden waar wij of onze advertentiepartners advertentieruimte hebben gekocht.

        Om u de meest geschikte reclame-inhoud te kunnen bieden, maken we gebruik van informatie die via cookies en vergelijkbare technologieën wordt verzameld over de websites, mobiele applicaties, inhoud van sociale media en advertenties waarmee u interactie hebt of die u bekijkt wanneer u verbonden bent met internet. Ook gebruiken we informatie die we zelf verstrekken (zoals een hash van uw e-mailadres, postcode of telefoonnummer). Zo zorgen we ervoor dat de advertenties die u ziet, relevanter voor u zijn.

        Houd er rekening mee dat als u meer dan één naam of e-mailadres gebruikt wanneer u met ons communiceert of onze website gebruikt, u mogelijk nog steeds berichten van ons ontvangt op een naam of e-mailadres dat u niet hebt opgegeven in uw verzoek om u af te melden.

        Wij maken ook gebruik van online gedragsadvertenties om uw ervaring te verbeteren en u goederen te tonen die u mogelijk interesseren. Zoals veel bedrijven tonen wij en onze advertentiepartners op maat gemaakte, op interesses gebaseerde advertenties met behulp van informatie die u ons ter beschikking stelt wanneer u met onze sites, content of services communiceert.Op interesses gebaseerde advertenties, soms ook wel gepersonaliseerde of gerichte advertenties genoemd, worden aan u getoond op basis van informatie uit activiteiten zoals zoeken of kopen op onze website, het bezoeken van sites die onze content of advertenties bevatten, het interacteren met onze tools of het gebruiken van onze betaaldiensten. We doen dit met behulp van verschillende digitale marketingnetwerken en advertentie-uitwisselingen, en we gebruiken een reeks advertentietechnologieën zoals webbakens, pixels, advertentietags, cookies en mobiele identifiers, evenals specifieke diensten die worden aangeboden door sommige sites en sociale netwerken, zoals de Custom Audience Service van Facebook.

        De belangrijkste derde partijen waarmee wij samenwerken zijn Google (Adwords/Customer Match), Facebook en Twitter.

        Plug-ins voor sociale media

          Onze website en mobiele applicaties maken gebruik van sociale plug-ins, waarmee u met ons kunt communiceren via uw Facebook-, Instagram-, Twitter- en andere sociale media-accounts. Als u een pagina van onze website of mobiele app bezoekt die een dergelijke plug-in bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de webservers van die sociale media. De inhoud van de plug-in wordt door de sociale mediasite rechtstreeks naar uw browser verzonden en door de sociale mediasite in de website of mobiele app opgenomen. Door de plug-ins te integreren, ontvangt de sociale mediasite de informatie dat uw browser de bijbehorende pagina van onze website of mobiele app heeft geopend, zelfs als u geen account hebt of momenteel niet bent ingelogd op uw account. Wij hebben geen controle over de omvang en het gebruik van informatie die de sociale mediasite verzamelt met behulp van deze plug-in.

          Als u met een social media plugin interageert door bijvoorbeeld op een "like"-knop te klikken of een reactie achter te laten, wordt de bijbehorende informatie ook rechtstreeks naar de social media server verzonden en daar opgeslagen. Afhankelijk van uw instellingen wordt de informatie ook op de social media site geplaatst en aan uw contacten of vrienden op de social media site getoond. De social media site kan deze informatie gebruiken voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en op maat gemaakte pagina's.

          Om te begrijpen welke informatie social media sites verzamelen wanneer u met hun plug-ins communiceert, bekijk dan hun privacybeleid. U kunt ook de optie hebben om uw instellingen op de social media site te wijzigen om te voorkomen dat uw informatie wordt verzameld.

          Uw persoonsgegevens internationaal overdragen

            Wij dragen uw persoonsgegevens niet over buiten de Europese Economische Ruimte.

            Hoe pakken wij gegevensbeveiliging aan?

              Muc-Off respecteert de privacy van de persoonlijke gegevens van haar klanten en is toegewijd aan het naleven van alle toepasselijke wetten met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens. Alle persoonlijke informatie die we verzamelen, wordt opgeslagen op beveiligde servers en behandeld als volledig vertrouwelijk.

              Om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen, hanteren wij passende beveiligingsprocedures bij de opslag en openbaarmaking van de persoonlijke informatie die u aan ons hebt verstrekt.

              U kunt uw privacy helpen te beschermen door ervoor te zorgen dat uw wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot wachtwoordbeveiligde gebieden een mix van kleine en hoofdletters bevat, samen met cijfers. U mag uw wachtwoorden nooit met iemand anders delen en altijd uitloggen van uw account als u een openbare computer gebruikt.

              Wij accepteren alleen transacties via webbrowsers die communicatie via Secure Socket Layer (SSL)-technologie toestaan, zodat uw bestelling via een beveiligde verbinding wordt verwerkt. Creditcardgegevens worden beschermd via onze merchant service providers, waar uw creditcardgegevens worden gecodeerd, zodat ze beschermd en privé blijven terwijl ze via internet worden verwerkt.

              Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

                Tenzij wij anders aangeven, bewaren wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende criteria:

                • Er is sprake van een redelijke zakelijke behoefte, zoals het beheren van onze relatie met u, het beheren van onze activiteiten en het uitvoeren van analyse- en audittaken.
                • Tenzij u ons andere instructies geeft, blijven wij de gekochte goederen en diensten, zoals ons loyaliteitsprogramma, aan u leveren.

                Onze bewaartermijnen voor gegevens bedragen normaal gesproken zes jaar. Wij zijn van mening dat dit in overeenstemming is met de wettelijke en reglementaire vereisten/richtlijnen.

                Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

                  U hebt mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

                  • het recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die wij verzamelen, hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt en van wie wij uw persoonsgegevens verzamelen wanneer wij deze uit andere bronnen verkrijgen;
                  • het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
                  • het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren;
                  • het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken om blokkering of verwijdering van uw persoonsgegevens;
                  • het recht om te verzoeken dat wij elementen van uw gegevens aan u of aan een andere dienstverlener overdragen;
                  • het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens ((1) wanneer wij een legitiem belang hebben om dit te doen, zoals vermeld in Sectie 4, maar uw rechten zwaarder wegen dan de onze op basis van uw specifieke situatie (die u aan ons zult moeten uitleggen), (2) wanneer wij de gegevens verwerken voor het doel van direct marketing, of (3) omdat wij geautomatiseerde middelen gebruiken om beslissingen te nemen die een juridisch of vergelijkbaar significant effect hebben); en
                  • het recht om uw toestemming in te trekken voor de verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren op basis van toestemming, zoals vermeld in artikel 4.

                  U kunt slechts in beperkte omstandigheden gebruikmaken van een aantal van de hierboven genoemde rechten. Deze zijn afhankelijk van de juridische reden waarom wij uw persoonsgegevens hebben verzameld.

                  Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, of als u vragen heeft over uw rechten, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. We kunnen bewijs van uw identiteit nodig hebben voordat we uw verzoek kunnen voltooien.

                  Contact opnemen

                    Als u vragen of opmerkingen hebt over privacy, neem dan contact op met de Functionaris Gegevensbescherming van Muc-Off door te schrijven naar The Data Protection Officer, Muc-Off Limited, Web Team, unit 23, Branksome Business Park, Bourne Valley Poole, Dorset, BH12 1DW, VK.

                    U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: hr@muc-off.com.

                    Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u ook een klacht indienen bij het UK Information Commissioner's Office. Wij zijn er om u te helpen en moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen om uw klacht op te lossen.

                    Klarna

                    Om u de betaalopties van Klarna te kunnen aanbieden, geven wij bepaalde aspecten van uw persoonsgegevens, zoals contact- en bestelgegevens, door aan Klarna. Zo kan Klarna beoordelen of u in aanmerking komt voor de betaalopties en de betaalopties op u afstemmen.

                    Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in het Privacybeleid van Klarna.

                    Privacyverklaring voor MUC-OFF-werkgelegenheid en -werving

                    Externe aanvrager/werknemer

                    Facturering

                    Verwerkingsverantwoordelijke: Muc-Off Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales, registratienummer 05412872, van Unit 23, Branksome Business Park, Poole, Dorset, BH23 1DW.

                    Als onderdeel van elk wervingsproces verzamelt en verwerkt het Bedrijf persoonsgegevens met betrekking tot sollicitanten. Als werkgever verzamelt het Bedrijf ook gegevens met betrekking tot zijn werknemers en arbeiders voor doeleinden die verband houden met hun dienstverband.

                    Wij streven ernaar transparant te zijn over hoe we die gegevens verzamelen en gebruiken en om te voldoen aan onze verplichtingen inzake gegevensbescherming. Dit beleid beschrijft hoe en waarom we persoonsgegevens van sollicitanten en werknemers verzamelen, verwerken en bewaren.

                    Welke informatie verzamelt het bedrijf over sollicitanten en werknemers?

                    Het Bedrijf verzamelt een reeks informatie over u. Dit omvat doorgaans:

                    • Uw naam, adres en contactgegevens, inclusief e-mailadres en telefoonnummer;
                    • Gegevens over uw kwalificaties, vaardigheden, ervaring en arbeidsverleden;
                    • Informatie over uw huidige beloningsniveau, inclusief uw rechten op secundaire arbeidsvoorwaarden;
                    • Of u al dan niet een beperking hebt waarvoor wij tijdens het sollicitatieproces of tijdens de dienstbetrekking redelijke aanpassingen moeten doen;
                    • Informatie over uw recht om in het Verenigd Koninkrijk te werken; en
                    • Informatie over het toezicht op gelijke kansen, waaronder informatie over uw etnische afkomst, seksuele geaardheid, gezondheid en religie of overtuiging.

                    Hoe verzamelen wij de informatie?

                    We verzamelen deze informatie op verschillende manieren. Gegevens kunnen bijvoorbeeld zijn opgenomen in sollicitatieformulieren, cv's of cv's, verkregen uit uw paspoort of andere identiteitsdocumenten, of verzameld via interviews of andere vormen van beoordeling.

                    Het bedrijf verzamelt ook persoonlijke gegevens over u van derden, zoals referenties van voormalige werkgevers. We zullen alleen informatie van derden opvragen nadat u een baan is aangeboden en zullen u hierover informeren. Wanneer we uw informatie moeten opvragen of delen met derden voordat er een aanbod wordt gedaan, zal dit alleen met uw toestemming gebeuren en kunt u uw toestemming hiervoor op elk moment intrekken.

                    Hoe worden de gegevens opgeslagen?

                    Gegevens worden op verschillende beveiligde plekken opgeslagen, waaronder in uw sollicitatiedossier, in HR-managementsystemen en in andere IT-systemen (waaronder e-mail). Ze kunnen op papier worden bewaard, maar wel onder beveiligde omstandigheden waarbij de toegang tot de informatie wordt gecontroleerd.

                    Waarom verwerkt het Bedrijf persoonsgegevens?

                    Het Bedrijf moet gegevens verwerken om de nodige stappen te ondernemen op uw verzoek voordat we een contract met u aangaan. We moeten uw gegevens ook verwerken om een contract met u aan te gaan en uit te voeren.

                    In sommige gevallen moeten we gegevens verwerken om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. We moeten bijvoorbeeld controleren of een succesvolle sollicitant in het VK mag werken voordat de dienstbetrekking begint. We zijn ook wettelijk verplicht om bepaalde informatie aan HMRC te verstrekken.

                    Het bedrijf heeft een legitiem belang bij het verwerken van persoonsgegevens tijdens het wervingsproces en voor het bijhouden van gegevens over het proces. Door gegevens van sollicitanten te verwerken, kunnen we het wervingsproces beheren, de geschiktheid van een kandidaat voor een baan beoordelen en bevestigen en beslissen aan wie we een baan aanbieden. Mogelijk moeten we ook gegevens van sollicitanten verwerken om te reageren op en ons te verdedigen tegen juridische claims.

                    Het Bedrijf verwerkt gezondheidsinformatie als we redelijke aanpassingen moeten maken aan het wervingsproces voor kandidaten met een beperking. Dit is om onze verplichtingen na te komen en specifieke rechten uit te oefenen met betrekking tot werkgelegenheid.

                    Bijzondere persoonsgegevens

                    Wanneer wij andere bijzondere categorieën gegevens verwerken, zoals informatie over etnische afkomst, seksuele geaardheid, gezondheid, religie of overtuiging, dan is dat voor het monitoren van gelijke kansen.

                    De informatie die in uw paspoort of persoonlijke identiteitsbewijs staat, kan worden verzameld en bewaard om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot uw recht om in het Verenigd Koninkrijk te werken.

                    Informatie uit een strafbladonderzoek kan worden verkregen om de geschiktheid van een werknemer voor een dienstverband bij ons te controleren.

                    Als uw sollicitatie niet succesvol is, bewaren wij uw persoonsgegevens in ons bestand voor het geval er in de toekomst vacatures zijn waarvoor u geschikt bent. Wij vragen uw toestemming voordat wij uw gegevens voor dit doel bewaren en u bent vrij om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

                    Wie heeft toegang tot de gegevens?

                    Uw informatie wordt intern gedeeld voor de doeleinden van de wervingsoefening. Dit omvat leden van het HR-team, interviewers die betrokken zijn bij het wervingsproces, managers in het bedrijfsgebied met een vacature en IT-personeel als toegang tot de gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van hun rollen. Het kan beschikbaar worden gesteld aan senior leden van het bedrijf, inclusief directeuren, indien vereist voor enig doel dat verband houdt met uw arbeidsovereenkomst, zoals promoties of in klachten- of disciplinaire situaties.

                    Uw gegevens kunnen met uw uitdrukkelijke toestemming worden gedeeld met derden tijdens het sollicitatieproces voor verdere beoordeling voor de functie waarvoor u solliciteert. Het bedrijf kan bijvoorbeeld uw contactgegevens verstrekken aan een aanbieder van psychometrische tests als onderdeel van het sollicitatieproces. We zullen om uw toestemming vragen voordat we uw gegevens voor dit doel verwerken en u bent vrij om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

                    In elke andere situatie waarin een functie geen verdere beoordeling vereist, zal het bedrijf uw gegevens niet delen met derden, tenzij uw sollicitatie succesvol is en wij u een aanbod voor een baan doen. Wij zullen uw gegevens dan delen met voormalige werkgevers om referenties voor u te verkrijgen, en met aanbieders van antecedentenonderzoeken om de nodige antecedentenonderzoeken te verkrijgen.

                    Tijdens uw dienstverband kunnen wij een deel van uw gegevens als volgt met derden delen:

                    • Aanbieders van uitkeringen, zoals pensioenuitvoerders en verzekeringsmaatschappijen;
                    • Adviseurs of adviseurs die voor het Bedrijf werken
                    • Toezichthoudende instanties zoals gezondheids- en veiligheidsfunctionarissen, de ICO en
                    • HMRC, indien vereist.

                    Overdracht van gegevens

                    Het Bedrijf zal uw gegevens niet buiten de Europese Economische Ruimte overdragen, tenzij deze worden verzonden naar een verwerker of gebied dat voldoet aan de huidige EU-regels en -normen voor gegevensbescherming.

                    Hoe beschermt het bedrijf gegevens?

                    Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Wij hebben interne beleidsregels en controles om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet verloren gaan, per ongeluk worden vernietigd, misbruikt of bekendgemaakt, en dat ze alleen toegankelijk zijn voor onze werknemers die ze nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren.

                    Hoe lang bewaart het Bedrijf gegevens?

                    Als uw sollicitatie niet succesvol is, bewaren wij uw gegevens maximaal 36 maanden na het einde van het relevante sollicitatieproces in ons bestand voor overweging voor toekomstige werkgelegenheidsmogelijkheden. Aan het einde van die periode of nadat u uw toestemming intrekt, worden uw gegevens verwijderd of vernietigd.

                    Als uw sollicitatie succesvol is, worden de persoonsgegevens die tijdens de sollicitatieprocedure zijn verzameld, overgebracht naar uw personeelsdossier. Deze gegevens worden bewaard tijdens uw dienstverband en gedurende zes jaar daarna.

                    Wij kunnen gegevens eerder verwijderen of, indien wij daartoe reden hebben, de bewaartermijn ervan verlengen, bijvoorbeeld om juridische of arbeidsrechtelijke kwesties af te handelen of voor belastingdoeleinden.

                    Geautomatiseerde besluitvorming

                    Onze wervings- en selectieprocedures zijn niet uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming.

                    Uw rechten

                    Als betrokkene heeft u een aantal rechten. U kunt:

                    • Op verzoek toegang krijgen tot uw gegevens en een kopie daarvan verkrijgen;
                    • Het Bedrijf verzoekt onjuiste of onvolledige gegevens te wijzigen;
                    • U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen of de verwerking ervan te stoppen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de verwerkingsdoeleinden;
                    • In sommige situaties kunnen wij vereisen dat uw gegevens worden overgedragen aan een derde partij;
                    • Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer wij vertrouwen op onze legitieme belangen als wettelijke grondslag voor de verwerking; en
                    • Vraag het Bedrijf om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te staken als uw gegevens onjuist zijn of als er een geschil is over de vraag of uw belangen zwaarder wegen dan onze legitieme gronden voor het verwerken van uw gegevens.

                    Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar ons team voor gegevensbescherming op hr@muc-off.com

                    Als u van mening bent dat wij uw gegevensbeschermingsrechten niet hebben nageleefd, kunt u een klacht indienen bij de Information Commissioner.

                    Wat als u geen persoonsgegevens verstrekt?

                    U bent niet wettelijk of contractueel verplicht om gegevens aan het Bedrijf te verstrekken tijdens het sollicitatieproces. Als u de informatie echter niet verstrekt, kunnen wij uw sollicitatie mogelijk niet goed of helemaal niet verwerken.

                    U bent niet verplicht om gegevens te verstrekken ten behoeve van het toezicht op gelijke kansen. Als u ervoor kiest om dergelijke gegevens niet te verstrekken, heeft dat geen gevolgen voor uw sollicitatie.

                    Wetgeving met betrekking tot dit document

                    Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de volgende wetgeving:

                    • Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679 EU)
                    • Wet bescherming persoonsgegevens 2018
                    • Privacy van elektronische communicatievoorschriften

                    Wijzigingen in dit document

                    We kunnen deze kennisgeving en dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door de gewijzigde versie op onze werknemerswebsite te plaatsen. U wordt geadviseerd om het beleid regelmatig te bekijken om te controleren op wijzigingen en updates.

                    Ingangsdatum

                    Dit beleid is van toepassing op en vanaf 25e mei 2018.