política de privacidad

Política de privacidad de Muc-Off

Introducción

    Bienvenido a la política de privacidad de Muc-Off.

    Muc-Off se compromete a proteger la privacidad de los datos que tenemos sobre ti.

    Esta política tiene como objetivo demostrar a nuestros clientes y usuarios del sitio web nuestro firme compromiso con la privacidad de los datos personales y el cumplimiento de las leyes vigentes de protección de datos.

    Esta política de privacidad explica sus derechos legales y cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Describe las actividades de procesamiento que lleva a cabo Muc-Off , los fines para los que se realizan estas actividades y las bases legales en las que se basa Muc-Off para estas actividades de procesamiento.

    Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con ellos.

    Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o de procesamiento justo que podamos proporcionarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que esté completamente consciente de cómo y por qué usamos sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

    También deberías leer nuestro artículo independiente Condiciones de venta que se aplican a todas las ventas de nuestros productos o servicios.

    Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos sobre los cambios

    Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Esta versión se actualizó por última vez el 25 de noviembre de 2019Lasversiones históricas se pueden obtener contactándonos.

    Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

    Enlaces de terceros

    Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio web que visites.

    En el caso de nuestros empleados y solicitantes de empleo, aplicamos una política separada a la que se puede acceder aquí: (CHIP - inserte el enlace al aviso de privacidad de empleo y reclutamiento).

    Quiénes somos

    Muc-Off es el nombre comercial de Muc-Off Limited y somos el responsable del tratamiento de los datos personales que conservamos sobre usted. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 05412872.

    Muc-Off se compromete a proteger cualquier información personal que usted pueda proporcionarnos y creemos que es importante que sepa cómo tratamos la información sobre usted que podamos recibir de este sitio web.

    Si tiene alguna pregunta relacionada con sus datos o la política de privacidad a continuación, puede ponerse en contacto por correo electrónico utilizando el enlace de contacto en nuestro sitio web o escribiendo a nuestro responsable de protección de datos:

    Muc-Off Limitada
    Equipo de comercio electrónico
    Unidad 23
    Parque empresarial Branksome
    Carretera del valle de Bourne
    Poole, Dorset
    BH12 1DW, Reino Unido

    También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en hr@muc-off.com.

    Datos personales que recopilamos

    A continuación, detallamos los tipos de datos personales que recopilamos. A continuación, detallamos para qué utilizamos los datos:

    • Sus datos de contacto: información que nos permite comunicarnos con usted directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas a su cuenta o pedido.
    • Información de la cuenta: información sobre su cuenta con Muc-Off, incluidos sus datos de inicio de sesión para nuestros sitios web y aplicaciones móviles, preferencias de marketing, detalles de quejas y compras realizadas.
    • Información de fidelidad: Al registrarte en cualquier programa de fidelidad o tarjeta de fidelidad que podamos operar, también podemos solicitar detalles de tu edad, fecha de nacimiento, sexo y ocupación.
    • Información de transacción y pago: detalles de la tarjeta de crédito/débito y detalles de la cuenta bancaria que usted proporciona para realizar el pago de los bienes y servicios que nos compra.
    • Historial de compras y de cuenta: registros relacionados con los bienes y servicios que usted ha comprado o utilizado de nosotros.
    • Información demográfica y de estilo de vida: cómo utiliza nuestros bienes y servicios.
    • Respuestas a encuestas y concursos: incluidos los registros de cualquier encuesta a la que responda o su participación en cualquier concurso o sorteo que realicemos.
    • Registros de sus conversaciones con nuestros equipos de atención al cliente, incluidas grabaciones de llamadas, chat web y correos electrónicos: cuando compartas comentarios y opiniones con nosotros, nos hagas preguntas o presentes una queja, conservaremos un registro de ello. Esto incluye cuando nos envía correos electrónicos, llama por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente o se comunica con nosotros a través del chat web o mediante redes sociales como Twitter o Facebook.
    • Cómo utiliza las aplicaciones móviles y los sitios web: utilizamos tecnología como cookies (sujeto a sus preferencias de cookies) cuando utiliza nuestras aplicaciones o sitios web, así como nuestras páginas y perfiles en sitios de redes sociales, y recopilamos información sobre las páginas que mira y cómo las utiliza.
    • Información de ubicación: la dirección IP de su teléfono inteligente o computadora puede indicarnos una ubicación aproximada cuando se conecte a nuestros sitios web, pero esto no será más preciso que la ciudad, el estado o el país en el que esté utilizando su dispositivo.
    • Información del dispositivo y la máquina: información sobre el hardware y el software de sus ordenadores y teléfonos inteligentes que se utilizan para conectarse o comunicarse con nosotros.
    • Preferencias y respuestas de publicidad y marketing directo: información sobre cómo responde o interactúa con cualquier comunicación de publicidad o marketing directo dirigida a usted y a su empresa, incluida cualquier solicitud para que se detengan estas comunicaciones.
    • Ejercicio de sus derechos: si ejerce alguno de sus derechos legales según la ley de protección de datos, mantendremos un registro de ello y de cómo respondemos.

    No está obligado a proporcionarnos ninguno de los datos personales descritos anteriormente, sin embargo, si no lo hace, es posible que no pueda comprar nuestros bienes y servicios o que la funcionalidad de nuestros bienes se vea reducida.

    Para qué utilizamos tus datos personales y por qué

    Dónde procesamos sus datos personales debido a nuestro contrato

    Procesamos estos elementos de sus datos personales para celebrar o cumplir el contrato entre nosotros, incluidos:

    Razón o propósito

    Datos personales utilizados

    Para entregarle nuestros bienes y servicios, procesar pedidos y mantener su cuenta (incluso para fines de fijación de precios, garantía de calidad y manejo de cualquier queja que pueda presentar)

    - Toda la información personal que recopilamos según se detalla en la Sección 3

    Aceptamos pagos por nuestros bienes y servicios y cobramos deudas.

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información crediticia

    - Información de transacciones y pagos

    - Historial de compras y cuenta

    Realizar verificaciones de crédito y antifraude

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    Para enviar comunicaciones de servicio (como facturas y proporcionar actualizaciones del estado de pedidos) y adaptar esas comunicaciones a sus circunstancias.

    - Sus datos de contacto

    - Información de transacciones y pagos

    Responder a sus quejas o responder a sus consultas de servicio al cliente

    - Los datos personales que sean necesarios para que podamos atender su reclamación, los cuales dependerán de la naturaleza de su reclamación.

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    - Historial de compras y cuenta

    Gestionar las reclamaciones que realices

    - Toda la información personal que recopilamos según se detalla en la Sección 3

    Dónde procesamos sus datos personales porque estamos obligados legalmente a hacerlo

    Procesamos estos elementos de sus datos personales porque tenemos una obligación legal de hacerlo, incluyendo:

    Razón o propósito

    Datos personales utilizados

    Investigación de uso indebido de su cuenta, delitos y fraudes

    - Los datos personales que sean necesarios para que podamos investigar el problema, lo que dependerá de la naturaleza del mismo.

    - Como mínimo, esto incluirá su nombre e información de contacto e información sobre su cuenta e historial de transacciones.

    Ayudar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas.

    - Los datos personales tratados para esta finalidad dependerán del alcance de la consulta y se limitarán a lo necesario para lograr el propósito de la solicitud.

    Cuando procesamos sus datos personales porque tenemos un interés legítimo en

    Procesamos estos elementos de sus datos personales porque tenemos un interés legítimo en hacerlo.Procesamos las siguientes categorías de datos personales, entre las que se incluyen:

    Razón o propósito

    Datos personales utilizados

    Mantener y mejorar nuestros bienes y servicios, ayudar con el funcionamiento general de nuestro sitio web, realizar mejoras, solucionar problemas técnicos, acelerar futuras visitas y administrar y auditar nuestras operaciones comerciales, incluida la contabilidad.

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    - Historial de compras y cuenta

    - Registros de sus conversaciones con nuestros equipos de atención al cliente, incluidas grabaciones de llamadas, chat web y correos electrónicos.

    - Información demográfica y sobre estilo de vida

    - Cómo utilizar las aplicaciones móviles y los sitios web

    - Información sobre la ubicación

    - Información del dispositivo y de la máquina

    - Publicidad y Marketing Directo

    Evaluar cuáles de nuestros bienes y servicios pueden ser de su interés

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    - Historial de compras y cuenta

    - Información sobre estilo de vida y demografía

    - Publicidad y Marketing Directo

    Personalizar la entrega de bienes y servicios que le ofrecemos

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información financiera

    - Información demográfica y sobre estilos de vida

    información

    - Historial de compras y cuenta

    - Registros de sus conversaciones con nuestros equipos de atención al cliente

    - Información de transacciones y pagos

    Registro en su expediente crediticio si no nos paga lo que debe, o si no nos paga a tiempo

    - Sus datos de contacto

    - Historial de compras y cuenta

    Marketing directo. Si no ha dado su consentimiento específico para recibir materiales de marketing directo cuando la ley nos lo permita, nunca le enviaremos material de marketing directo si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing directo.

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Historial de compras y cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    - Cómo utilizar las aplicaciones móviles y los sitios web

    - Publicidad y Marketing Directo

    Para fines de investigación de mercado, por ejemplo:Para comprender cómo se utilizan nuestros bienes y servicios o cómo podemos mejorarlos

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Historial de compras y cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    - Información demográfica y sobre estilos de vida

    Información

    - Respuestas a encuestas, concursos y promociones

    - Cómo utilizar las aplicaciones móviles y los sitios web

    - Publicidad y Marketing Directo

    Capacitación del personal

    - Toda la información personal que recopilamos según se detalla en la Sección 3

    Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales

    - Toda la información personal que recopilamos según se detalla en la Sección 3

    Mantenga la precisión y relevancia de sus datos

    - Toda la información personal que recopilamos según se detalla en la Sección 3

    Ayudar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas.

    - Los datos personales tratados para esta finalidad dependerán del alcance de la consulta y se limitarán a lo necesario para lograr el propósito de la solicitud.

    Dónde procesamos sus datos personales porque usted nos lo ha permitido

    Procesamos estos elementos de sus datos personales cuando usted ha proporcionado su consentimiento para el procesamiento, usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento:

    Razón o propósito

    Datos personales utilizados

    Marketing directo

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Información crediticia

    - Historial de compras y cuenta

    - Información de transacciones y pagos

    - Cómo utilizar las aplicaciones móviles y los sitios web

    - Publicidad y marketing directo

    - Bienes y servicios que hemos determinado que pueden ser de su interés

    Programas de fidelización y recompensas

    - Sus datos de contacto

    - Información de la cuenta

    - Historial de compras y cuenta

    - Publicidad y marketing directo

    Dónde procesamos tus datos personales para que ya no puedas ser identificado

    Podemos anonimizar y agregar cualquier dato personal que tengamos (para que no lo identifique). Podemos utilizar información anonimizada y agregada para fines que incluyen probar nuestros sistemas de TI, realizar investigaciones, analizar datos, mejorar nuestro sitio y nuestras aplicaciones y desarrollar nuevos productos y servicios.

    Fuentes de las que recopilamos sus datos personales

    Recopilaremos datos personales de varias fuentes, entre ellas:

    • Directamente de usted: cuando crea una cuenta con nosotros, compra bienes o servicios nuestros, envía información a través de nuestros sitios web o aplicaciones, completa formularios que le proporcionamos, participa en nuestros concursos y promociones, se registre en nuestro boletín, presente una reclamación, presente una queja, ejerza sus derechos legales, se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico o se comunique con nosotros directamente de alguna otra manera.
    • Nuestro sitio web y aplicaciones móviles: Recopilamos información sobre cómo los utilizas y cualquier dispositivo inteligente que se conecte a ellos.
    • Otras empresas con las que trabajamos: Proporcionarnos información para ayudarnos a entregar nuestros productos y servicios. Estos incluyen:
    • Empresas del mismo grupo de empresas que nosotros: quienes podrán proporcionar información relevante sobre los bienes y servicios adquiridos de ellos.
    • Sitios web de otras empresas, aplicaciones móviles y productos: Proporcionarnos información si los relaciona con nuestros bienes y servicios.
    • Empresas con las que nos asociamos o trabajamos: Fedex
    • Agencias de referencia crediticia y antifraude: proporcionarnos información sobre su historial de transacciones y reclamaciones e historial crediticio.
    • Proveedores de información y datos de terceros: empresas que nos proporcionan información relevante sobre usted que adjuntamos a nuestros registros existentes, para ayudarnos a operar nuestro negocio y entregarle nuestros bienes y servicios.

    Con quién compartimos tus datos personales

      Compartimos datos personales con las siguientes categorías de terceros:

      OMS

      Ejemplos

      Empresas del mismo grupo de empresas que nosotros

      Muc-Off Estados Unidos

      Cualquier fiesta aprobada por usted

      - Como los sitios de redes sociales.

      Socios publicitarios

      - Google (Adwords/Cuota de cliente)

      - Facebook

      - Twitter

      Agencias de referencia crediticia y antifraude

      - Equifax

      - Experian

      - Crédito de llamada/TransUnion

      - Instituciones bancarias

      - Proveedores de servicios de pago

      Empresas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, entre ellas:

      - Aquellos que soportan nuestra infraestructura de TI, mantienen, administran o desarrollan nuestro sitio web.

      - Aquellos que nos ayudan con nuestro marketing.

      - Terceros que nos ayudan a proporcionar los productos en nuestro sitio web y a comprender mejor a nuestros clientes.

      -WeDoPPC

      - Empresas de marketing como Klaviyo, proveedores de chat y servicio de atención al cliente.

      - Consultores

      - Empresas de reparto

      Organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades públicas

      - Fuerzas policiales

      - HMRC

      Marketing directo

      Marketing por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono: de vez en cuando, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal con información sobre nuestros productos y servicios que creemos que pueden interesarle. Cuando nos llame, también podemos brindarle información sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarle.

      Si no ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing directo, sólo le enviaremos estas comunicaciones cuando la ley lo permita, pero en todas las circunstancias respetaremos sus preferencias de marketing que establezca cuando cree por primera vez su cuenta con nosotros (o trate con nosotros por primera vez), o que actualice de vez en cuando.

      Puedes informarnos en cualquier momento que no deseas recibir mensajes de marketing enviándonos un correo electrónico a customerservice@muc-off.com.También puede darse de baja de nuestro marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de marketing por correo electrónico o respondiendo. DETENER al número indicado en cualquier mensaje de texto de marketing que podamos enviarle.

      Marketing directo y publicidad en sitios web y aplicaciones móviles

        Puedes obtener más información sobre las cookies y cómo gestionar su uso leyendo nuestra política de cookies, disponible en: galletas

        Los detalles aquí proporcionan una descripción general de alto nivel de cómo y dónde capturamos y/o usamos datos personales en nuestros propios sitios web y aplicaciones móviles, así como en los de terceros.

        Sitios web y aplicaciones móviles de Muc-Off

        Cuando visites nuestro sitio web o descargues cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, siempre se le proporcionará acceso a nuestro aviso de privacidad y política de cookies.

        Nuestro objetivo es garantizar que nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles funcionen siempre de forma óptima para quienes las utilizan. Cuando visites nuestro sitio web y seas un visitante anónimo, utilizaremos cookies y tecnologías similares, de acuerdo con sus preferencias de cookies, para rastrear detalles anónimos como los tiempos de respuesta, las páginas que visitas y la funcionalidad que utilizas. No se puede identificar a ninguna persona de forma única a partir de estos datos y se utilizan únicamente para permitirnos revisar y mejorar constantemente estos servicios.

        Cualquier anuncio que pueda ver mientras utiliza el sitio web de forma anónima será de naturaleza genérica, es decir, no se utilizará ningún dato personal para "personalizar" el anuncio para usted.

        Si decides completar una solicitud en línea, realizar una compra, realizar una consulta o completar otro formulario, los datos que proporcione se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.

        Si ha iniciado sesión o podemos ver que lo hizo anteriormente, utilizaremos cookies y tecnologías similares, de acuerdo con sus preferencias de cookies, para realizar un seguimiento de su uso del sitio o la aplicación. En este caso, es posible que se registren algunos datos en su registro para permitirnos brindarle el mejor servicio continuo.

        En este caso, cualquier anuncio que veas puede estar adaptado específicamente a ti.

        Sitios web, aplicaciones y servicios de terceros

        Trabajamos con socios publicitarios, incluidos sitios y proveedores de redes sociales, para mostrarle publicidad sobre nuestros productos y servicios, incluidos los ofrecidos por empresas del grupo. Esto se lleva a cabo en sitios web, aplicaciones y servicios de terceros en los que nosotros o nuestros socios publicitarios hemos comprado espacio publicitario.

        Para brindarle el contenido publicitario más apropiado, utilizamos información recopilada a través de cookies y tecnologías similares sobre los sitios web, aplicaciones móviles, contenido de redes sociales y anuncios con los que interactúa o ve cuando está conectado a Internet, así como información que proporcionamos (como un hash de su dirección de correo electrónico, código postal o número de teléfono), para asegurarnos de que la publicidad que ve sea más relevante para usted.

        Ten en cuenta que si utilizas más de un nombre o dirección de correo electrónico cuando te comuniques con nosotros o utilices nuestro sitio web, es posible que continúe recibiendo comunicaciones nuestras a cualquier nombre o dirección de correo electrónico no especificado en su solicitud de exclusión.

        También utilizamos publicidad basada en el comportamiento en línea para mejorar su experiencia y mostrarle productos que podrían interesarle. Al igual que muchas empresas, nosotros y nuestros socios publicitarios mostramos publicidad personalizada basada en intereses utilizando la información que usted nos proporciona cuando interactúa con nuestros sitios, contenido o servicios.Los anuncios basados en intereses, también denominados a veces anuncios personalizados o dirigidos, se muestran en función de la información obtenida de actividades como la búsqueda o compra en nuestro sitio web, la visita a sitios que contienen nuestro contenido o anuncios, la interacción con nuestras herramientas o el uso de nuestros servicios de pago. Para ello, utilizamos una variedad de redes de marketing digital e intercambios de anuncios, y utilizamos una variedad de tecnologías publicitarias como balizas web, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores móviles, así como servicios específicos ofrecidos por algunos sitios y redes sociales, como el Servicio de audiencia personalizada de Facebook.

        Los principales terceros con los que trabajamos son Google (Adwords/Customer Match), Facebook y Twitter.

        Plugins de redes sociales

          Nuestro sitio web y aplicaciones móviles utilizan complementos sociales que le permiten interactuar con nosotros a través de sus cuentas de Facebook, Instagram, Twitter y otras redes sociales. Si visitas una página de nuestro sitio web o aplicación móvil que contiene un complemento de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores web de esa red social. El sitio de la red social transmite el contenido del complemento directamente a tu navegador y lo incorpora al sitio web o aplicación móvil. Al integrar los complementos, el sitio de la red social recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web o aplicación móvil, incluso si no tiene una cuenta o no ha iniciado sesión en su cuenta en ese momento. No tenemos control sobre el alcance y el uso de la información que el sitio de la red social recopila mediante este complemento.

          Si interactúas con un complemento de una red social, por ejemplo, haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente también se transmite directamente al servidor de la red social y se almacena allí. Según su configuración, la información también se publicará en la red social y se mostrará a sus contactos o amigos en la red social. La red social puede utilizar esta información con fines publicitarios, de investigación de mercado y para crear páginas personalizadas.

          Para comprender qué información recopilan los sitios de redes sociales cuando interactúas con sus complementos, revisa sus políticas de privacidad. También puede tener la opción de cambiar su configuración en el sitio de redes sociales para evitar la recopilación de su información.

          Transferencia internacional de sus datos personales

            No transferimos sus datos personales fuera del espacio económico europeo.

            ¿Cómo abordamos la seguridad de los datos?

              Muc-Off respeta la privacidad de los datos personales de sus clientes y se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de datos personales. Toda la información personal que recopilemos se almacenará en servidores seguros y se tratará de forma absolutamente confidencial.

              Para evitar el acceso no autorizado a sus datos, seguimos los procedimientos de seguridad adecuados en el almacenamiento y divulgación de la información personal que usted nos ha proporcionado.

              Puedes ayudar a preservar tu privacidad asegurándote de que la contraseña que utiliza para acceder a las áreas protegidas con contraseña contenga una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, además de números. Nunca debes compartir tus contraseñas con nadie más y siempre cierra la sesión de tu cuenta si está utilizando un ordenador público.

              Sólo aceptamos transacciones a través de navegadores web que permitan la comunicación mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL), para que su pedido se procese en una conexión segura. Los datos de la tarjeta de crédito están protegidos a través de nuestros proveedores de servicios comerciales, donde la información de su tarjeta de crédito se encripta para que permanezca protegida y privada mientras se procesa a través de Internet.

              Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales

                A menos que le indiquemos lo contrario, conservaremos su información personal según los siguientes criterios:

                • Existe una necesidad comercial razonable, como gestionar nuestra relación contigo, administrar nuestras operaciones y realizar tareas de análisis y auditoría.
                • Continuaremos brindándole los bienes o servicios adquiridos, como nuestro programa de fidelización, a menos que se nos indique lo contrario.

                Nuestros períodos de retención de datos normalmente son de seis años, lo que consideramos que está en línea con los requisitos/orientaciones legales y reglamentarias.

                Sus derechos en relación con sus datos personales

                  Usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

                  • el derecho a ser informado sobre los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan sus datos personales y de quién recopilamos sus datos personales cuando los obtenemos de otras fuentes;
                  • el derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
                  • el derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que tengamos sobre usted;
                  • el derecho a solicitar el bloqueo o la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias;
                  • el derecho a solicitar que transfiramos elementos de sus datos a usted o a otro proveedor de servicios;
                  • el derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales ((1) cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, como se indica en la Sección 4, pero sus derechos prevalezcan sobre los nuestros en función de su situación particular (que deberá explicarnos), (2) cuando los estemos procesando con fines de marketing directo, o (3) porque estemos utilizando medios automatizados para tomar decisiones que tengan un efecto legal o similarmente significativo); y
                  • el derecho a retirar su consentimiento a aquellas actividades de procesamiento que llevamos a cabo sobre la base del consentimiento, enumeradas en la Sección 4.

                  Sólo tiene los beneficios de algunos de los derechos anteriores en circunstancias limitadas, que dependen del motivo legal por el que recopilamos sus datos personales.

                  Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, o si tiene alguna pregunta relacionada con sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Es posible que le pidamos una prueba de su identidad antes de poder completar su solicitud.

                  Ponte en contacto

                    Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con la privacidad, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos de Muc-Off escribiendo a The Data Protection Officer, Muc-Off Limited, Web Team, unidad 23, Branksome Business Park, Bourne Valley Poole, Dorset, BH12 1DW, Reino Unido.

                    También puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos. hr@muc-off.com.

                    Si no estás satisfecho con la forma en que utilizamos tus datos personales, también puedes presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido. Estamos aquí para ayudarle y le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para resolver su reclamación primero.

                    Clara

                    Para poder ofrecerte las opciones de pago de Klarna, le pasaremos a Klarna ciertos aspectos de tu información personal, como detalles de contacto y pedido, para que Klarna evalúe si calificas para sus opciones de pago y adapte las opciones de pago para ti.

                    Puede encontrar información general sobre Klarna aquíSusdatos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información contenida en Política de privacidad de Klarna.

                    Aviso de privacidad de empleo y contratación de MUC-OFF

                    Solicitante/empleado externo

                    Introducción

                    Responsable del tratamiento de datos: Muc-Off Ltd, empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de registro 05412872, de Unidad 23, Branksome Business Park, Poole, Dorset, BH23 1DW.

                    Como parte de cualquier proceso de selección, la Compañía recopila y procesa datos personales relacionados con los solicitantes de empleo. Como empleador, la Compañía también recopila datos relacionados con sus empleados y trabajadores para fines relacionados con su empleo.

                    Nos comprometemos a ser transparentes en cuanto a cómo recopilamos y utilizamos esos datos y a cumplir con nuestras obligaciones en materia de protección de datos. Esta política describe cómo y por qué recopilamos, procesamos y conservamos datos personales de candidatos y empleados.

                    ¿Qué información recopila la Empresa sobre los solicitantes y empleados?

                    La empresa recopila una serie de datos sobre ti, que normalmente incluyen:

                    • Tu nombre, dirección y datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono;
                    • Detalles de sus calificaciones, habilidades, experiencia e historial laboral;
                    • Información sobre su nivel actual de remuneración, incluidos los derechos a beneficios;
                    • Si tiene o no una discapacidad para la que necesitamos hacer ajustes razonables durante el proceso de reclutamiento o durante el empleo;
                    • Información sobre su derecho a trabajar en el Reino Unido; y
                    • Información de seguimiento de igualdad de oportunidades, incluida información sobre su origen étnico, orientación sexual, salud y religión o creencias.

                    ¿Cómo recopilamos la información?

                    Recopilamos esta información de diversas maneras. Por ejemplo, los datos pueden estar contenidos en formularios de solicitud, CV o currículums, pueden obtenerse de su pasaporte u otros documentos de identidad o pueden recopilarse a través de entrevistas u otras formas de evaluación.

                    La Compañía también recopilará datos personales sobre usted de terceros, como referencias proporcionadas por empleadores anteriores. Solicitaremos información de terceros sólo una vez que se le haya realizado una oferta de trabajo y le informaremos de ello. Cuando necesitemos buscar o compartir su información con terceros antes de que se le realice una oferta, esto se hará únicamente con su permiso y usted podrá retirar su consentimiento para esto en cualquier momento.

                    ¿Cómo se almacenan los datos?

                    Los datos se almacenarán en distintos lugares seguros, incluso en su registro de solicitud, en sistemas de gestión de RR.HH. y en otros sistemas de TI (incluido el correo electrónico). Pueden conservarse en papel, pero en condiciones seguras donde el acceso a la información esté controlado.

                    ¿Por qué la Empresa trata datos personales?

                    La Compañía necesita procesar datos para tomar las medidas necesarias a petición suya antes de celebrar un contrato con usted. También necesitamos procesar sus datos para celebrar y ejecutar un contrato con usted.

                    En algunos casos, necesitamos procesar datos para asegurarnos de que cumplimos con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, estamos obligados a verificar la elegibilidad de un candidato seleccionado para trabajar en el Reino Unido antes de que comience el empleo. También tenemos la obligación legal de proporcionar cierta información a HMRC.

                    La Compañía tiene un interés legítimo en procesar datos personales durante el proceso de selección y en mantener registros del proceso. El procesamiento de datos de los solicitantes de empleo nos permite gestionar el proceso de selección, evaluar y confirmar la idoneidad de un candidato para el empleo y decidir a quién ofrecerle un trabajo. También es posible que necesitemos procesar datos de los solicitantes de empleo para responder y defendernos de reclamaciones legales.

                    La Compañía procesa información de salud si necesitamos hacer ajustes razonables al proceso de reclutamiento para candidatos que tienen una discapacidad. Esto es para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer derechos específicos en relación con el empleo.

                    Datos personales especiales

                    Cuando procesamos otras categorías especiales de datos, como información sobre origen étnico, orientación sexual, salud, religión o creencias, lo hacemos con fines de monitoreo de igualdad de oportunidades.

                    La información proporcionada en su pasaporte o identificación personal puede ser tomada y conservada para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con su derecho a trabajar en el Reino Unido.

                    Se puede obtener información de una verificación de antecedentes penales con el fin de verificar la idoneidad de un empleado para trabajar con nosotros.

                    Si su solicitud no es aceptada, conservaremos sus datos personales en nuestros archivos por si acaso surgieran futuras oportunidades de empleo para las que pudiera ser apto. Le solicitaremos su consentimiento antes de conservar sus datos para este fin y usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.

                    ¿Quién tiene acceso a los datos?

                    Su información se compartirá internamente para fines del proceso de selección. Esto incluye a los miembros del equipo de RR.HH., los entrevistadores que participen en el proceso de selección, los gerentes del área comercial con una vacante y el personal de TI si el acceso a los datos es necesario para el desempeño de sus funciones. Puede ponerse a disposición de los miembros superiores de la empresa, incluidos los directores, si es necesario para cualquier propósito relacionado con su contrato de trabajo, como promociones o en situaciones de quejas o disciplinarias.

                    Su información puede ser compartida con terceros con su consentimiento expreso durante el proceso de selección con el fin de realizar una evaluación adicional para el puesto al que se postula. Por ejemplo, la Compañía puede proporcionar sus datos de contacto a un proveedor de pruebas psicométricas como parte del proceso de entrevista. Le solicitaremos su consentimiento antes de procesar sus datos para este fin y usted es libre de retirar su consentimiento en cualquier momento.

                    En cualquier otra situación en la que un puesto no requiera una evaluación adicional, la Compañía no compartirá sus datos con terceros, a menos que su solicitud de empleo sea aceptada y le hagamos una oferta de empleo. En ese caso, compartiremos sus datos con antiguos empleadores para obtener referencias suyas y con proveedores de verificación de antecedentes laborales para obtener las verificaciones de antecedentes necesarias.

                    Durante su empleo podemos compartir parte de su información con terceros de la siguiente manera:

                    • Proveedores de beneficios como proveedores de pensiones y compañías de seguros;
                    • Consultores o asesores que trabajan para la Compañía
                    • Los organismos reguladores, como los funcionarios de salud y seguridad, la ICO y
                    • HMRC, según sea necesario.

                    Transferencia de datos

                    La Compañía no transferirá sus datos fuera del Espacio Económico Europeo a menos que se envíen a un procesador o territorio que cumpla con las normas y estándares actuales de protección de datos de la UE.

                    ¿Cómo protege la Empresa los datos?

                    Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Contamos con políticas y controles internos para garantizar que sus datos no se pierdan, destruyan accidentalmente, utilicen de forma indebida o divulguen, y que no accedan a ellos excepto nuestros empleados que necesiten utilizarlos para el correcto desempeño de sus funciones.

                    ¿Durante cuánto tiempo conserva la Empresa los datos?

                    Si su solicitud de empleo no tiene éxito, conservaremos sus datos en nuestros archivos durante un máximo de 36 meses después de la finalización del proceso de selección correspondiente para tenerlos en cuenta para futuras oportunidades de empleo. Al final de ese período o una vez que retire su consentimiento, sus datos se eliminarán o destruirán.

                    Si su solicitud de empleo tiene éxito, los datos personales recopilados durante el proceso de reclutamiento se transferirán a su expediente personal y se conservarán durante su empleo y durante seis años después.

                    Podemos eliminar datos antes o, si tenemos motivos para ello, podemos ampliar el período de conservación, por ejemplo, para abordar cuestiones legales o laborales o para fines fiscales.

                    Toma de decisiones automatizada

                    Nuestros procesos de reclutamiento y empleo no se basan únicamente en la toma de decisiones automatizada.

                    Sus derechos

                    Como titular de los datos, usted tiene una serie de derechos. Puede:

                    • Acceder y obtener una copia de sus datos previa solicitud;
                    • Exigir a la Compañía que modifique datos incorrectos o incompletos;
                    • Exigirnos que eliminemos o dejemos de procesar sus datos, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del procesamiento;
                    • En algunas situaciones, requeriremos que sus datos sean transferidos a un tercero;
                    • Oponerse al procesamiento de sus datos cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos como base legal para el procesamiento; y
                    • Solicita a la Compañía que deje de procesar datos por un período si sus datos son inexactos o existe una disputa sobre si prevalecen sus intereses o no sobre nuestros motivos legítimos para procesar datos.

                    Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro equipo de protección de datos a hr@muc-off.com

                    Si considera que no hemos cumplido con sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Información.

                    ¿Qué pasa si no proporcionas datos personales?

                    No tiene ninguna obligación legal ni contractual de proporcionar datos a la Compañía durante el proceso de selección. Sin embargo, si no proporciona la información, es posible que no podamos procesar su solicitud correctamente o que no podamos procesarla en absoluto.

                    Usted no tiene ninguna obligación de proporcionar información para fines de monitoreo de igualdad de oportunidades y no hay consecuencias para su solicitud si decide no proporcionar dicha información.

                    Ley relativa a este documento

                    El presente Aviso de Privacidad se crea en cumplimiento de las siguientes normas legislativas:

                    • Reglamento General de Protección de Datos (2016/679 UE)
                    • Ley de Protección de Datos de 2018
                    • Reglamento sobre privacidad de las comunicaciones electrónicas

                    Cambios en este documento

                    Es posible que modifiquemos este aviso y esta política de vez en cuando mediante la publicación de la versión modificada en nuestro sitio web para empleados. Se recomienda consultar la política periódicamente para comprobar si hay cambios y actualizaciones.

                    Fecha de vigencia

                    Esta política se aplicará a partir del 25El Mayo de 2018.